TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO:

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.

Ventajas del comercio electrónico en las empresas

• Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio. 
• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año. 
• Crear una ventaja competitiva. 
• Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros. 
• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias. 

Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo.

Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. El comercio electrónicono se limita a las ventas en línea, sino que también abarca:

• La preparación de presupuestos en línea 
• Las consultas de los usuarios 
• El suministro de catálogos electrónicos 
• Los planes de acceso a los puntos de venta 
• La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias) 
• Los pagos en línea 
• El rastreo de las entregas 
• Los servicios posventa 

En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los productos de manera significativa, en especial si el sitio de comercio electrónico está vinculado con el sistema de producción de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos personalizados como camisetas, tazas, gorras, etc.).

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